“稅惠到坊”里的“民生溫度”
2024-08-20 字號:

一場秋雨過后,陜西省延安市寶塔區(qū)南市街道市場溝社區(qū)的“稅惠到坊”服務(wù)驛站,來了很多人。

聽說一場主題為“延伸稅費服務(wù)觸角”的“板凳拉話會”要在這里舉行,附近的商戶和居民,三三兩兩地走了進來,一人一個小板凳,圍坐在了一起。

沒有顯示屏,沒有PPT,需要了解稅收法規(guī)和配套政策的群眾,和稅務(wù)人員們圍坐在小板凳上聊起了家常,你一言我一語,問得很細小,答得很明了。

市場溝社區(qū)居民王永成一落座,就接連拋出了“作為小微商戶,在正常、足額繳納稅費的情況下,養(yǎng)老保險要繳夠多少年,退休時可以領(lǐng)取養(yǎng)老金?”“中間斷繳會影響領(lǐng)取嗎?”“養(yǎng)老保險比別人多繳一倍,養(yǎng)老金會多領(lǐng)多少呀?”等多個與切身利益息息相關(guān)的問題,迫切地等待答復(fù)。在國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員劉笑一一回復(fù)后,王永成露出了滿意的笑容。

驛站靠著群眾建,服務(wù)跟著需求走。今年以來,國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局通過開展“稅惠到坊”——稅費服務(wù)進社區(qū)活動,快速響應(yīng)辦稅繳費訴求,切實打通稅費服務(wù)“最后一公里”,為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務(wù)+社區(qū)”融合服務(wù)渠道。

國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局局長孫源說,他們緊盯社保醫(yī)保、個稅、房產(chǎn)稅、契稅、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等民生領(lǐng)域重要涉稅事項,與社區(qū)、高校等共建“稅惠到坊”服務(wù)驛站12個,組建9支“社·稅共治”團隊,以“板凳會”“圓桌會”等形式,精準對接社區(qū)群眾、殘疾人、大學(xué)生等不同納稅人的各種需求。

精心稅務(wù)服務(wù)下的“便民春風(fēng)”溫暖著四方鄰里。許多市場參與主體在“稅惠到坊”的貼心服務(wù)中,有了實實在在的獲得感。

延安市燃料進出口公司是一家主營煤炭及制品批發(fā)的企業(yè),此前,公司將原有的不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給了陜西延長石油豐源有限責(zé)任公司。但多年來,兩家企業(yè)不動產(chǎn)登記過戶手續(xù)一直未能辦妥。

在了解到企業(yè)的訴求后,國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局組織專業(yè)團隊多次前往兩家公司,進行房屋套數(shù)、二手房交易合同查驗,對納稅申報、電子發(fā)票開具等進行了專項輔導(dǎo),最終順利幫助企業(yè)完成契稅申報等審核事項。

“要不是稅務(wù)人員主動上門提供指導(dǎo),我們兩家的辦證問題不知道還要拖多久?!标兾餮娱L石油豐源有限責(zé)任公司法定代表人王建良說。

一件件社區(qū)治理的具體問題和“關(guān)鍵小事”,對辦事群眾來說,就是他們的“頭等大事”。安置了17名殘疾人的鳳凰云龍按摩康復(fù)中心負責(zé)人姜云龍說,在“稅惠到坊”服務(wù)驛站的幫助下,他了解到了殘障人士優(yōu)撫、殘保金優(yōu)惠等政策,工作人員對按摩康復(fù)中心納稅申報、減免退稅操作等進行的“一站式”輔導(dǎo),讓他及時享受到了政策紅利。

“‘稅惠到坊’讓我切身感受到了稅費服務(wù)是有人情、有溫度的。我們?yōu)楣ぷ魅藛T的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù),點贊!”姜云龍說。

群眾滿滿的獲得感,體現(xiàn)在一件件“家長里短”的小事中。孫源說,通過探索“稅惠到坊”服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展新路徑,稅務(wù)部門在基層治理中大有可為。

(來源:新華社)

活動,快速響應(yīng)辦稅繳費訴求,切實打通稅費服務(wù)“最后一公里”,為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務(wù)+社區(qū)”融合服務(wù)渠道。